Vì sao chính phủ Mỹ để tâm đến máy làm kem tươi tại McDonald’s ?
Theo Ủy ban Thương mại liên bang và Bộ Tư pháp Mỹ, các vụ hỏng máy làm kem tươi có thể gây thiệt hại đến 625 USD/ngày.
Vấn đề mất thời gian trong việc sửa chữa máy làm kem tươi tại các cửa hàng thức ăn nhanh khiến cơ quan chức năng Mỹ vào cuộc.
Đài Fox News ngày 16.3 đưa tin chính phủ Mỹ vừa yêu cầu các máy làm kem tươi thường xuyên bị hỏng tại McDonald’s và các cửa hàng thức ăn nhanh khác phải được sửa chữa dễ dàng và nhanh chóng hơn.
Trong thư gửi Văn phòng Bản quyền Mỹ vào tuần này, Ủy ban Thương mại liên bang (FTC) và bộ phận chống độc quyền thuộc Bộ Tư pháp Mỹ kêu gọi loại trừ những thiết bị như máy làm kem này khỏi một bộ luật buộc chủ các cơ sở nhượng quyền không thể tự sửa hay thuê bên thứ 3.
Hiện chỉ có những kỹ thuật viên được chứng nhận bởi Taylor – công ty sản xuất máy làm kem của McDonald’s – mới được phép sửa chữa các thiết bị điện tử nếu các máy này bị hỏng.
Video đang HOT
Lá thư nói rõ rằng việc sửa đổi quy định sẽ giúp thúc đẩy cạnh tranh trên thị trường về các thiết bị thay thế, sửa chữa và bảo trì. Thư nói thêm rằng tình trạng hỏng thiết bị này có thể dẫn đến thất thu đến 625 USD/ngày.
“Mất nhiều thời gian chờ đợi để được ủy quyền sửa chữa và kỹ thuật viên sửa chữa được cấp phép tính phí đến hơn 300 USD mỗi 15 phút”, theo lá thư.
Vào năm 2021, FTC bắt đầu xem xét các đơn khiếu nại của người tiêu dùng và những chủ cơ sở nhận nhượng quyền từ McDonald’s. Họ cho biết mình bị mất t.iền cho các máy làm kem thường xuyên bị hỏng và phải chờ kỹ thuật viên có chứng nhận đến sửa.
Vào năm 2022, McDonald’s đã bị một công ty sửa chữa thiết bị làm kem tươi kiện đòi 900 triệu USD, sau khi McDonald’s cấm các chủ sở hữu nhượng quyền sử dụng một sản phẩm của họ vốn cho phép sửa chữa dễ dàng các máy làm kem tươi.
Sản phẩm trên cho phép các chủ sở hữu nhượng quyền khắc phục sự cố kỹ thuật số của máy thông qua Wi-Fi, thay vì chờ đợi sự sửa chữa được ủy quyền của Taylor, công ty thiết bị nhà hàng độc quyền sản xuất máy làm kem McDonald’s.
Theo tờ New York Post, McDonald’s cho rằng thiết bị này đã vi phạm chế độ bảo hành của máy và nó có thể gây ra “thương tích nghiêm trọng cho con người”.
McDonald’s và Taylor chưa đưa ra bình luận về những thông tin trên.
McDonald's gặp sự cố công nghệ toàn cầu, gây gián đoạn hoạt động
Chuỗi đồ ăn nhanh McDonald's đã gặp sự cố hệ thống ngày 15/3 khiến khách hàng ở một số nơi trên thế giới không thể đặt đồ ăn. McDonald's đã phủ nhận thông tin mình bị tấn công mạng.
Sự cố ngừng hoạt động công nghệ đã làm gián đoạn hoạt động tại nhiều cửa hàng của McDonald's trên toàn thế giới. Ảnh: The Australian
Sự cố hệ thống khiến nhiều cửa hàng McDonald's trên toàn thế giới phải đóng cửa, làm gián đoạn ứng dụng và đơn đặt hàng trực tuyến ở Nhật Bản, Hong Kong (Trung Quốc), Anh, Australia, New Zealand, Đức và Áo.
Người phát ngôn toàn cầu của McDonald's cho biết công ty đang nỗ lực giải quyết vấn đề. "Chúng tôi biết sự cố công nghệ đã ảnh hưởng đến các cửa hàng như thế nào. Vấn đề đang được chúng tôi khắc phục. Chúng tôi cũng xin lỗi vì sự bất tiện này và cảm ơn khách hàng đã kiên nhẫn chờ đợi. Mọi người có thể yên tâm rằng sự cố không liên quan đến an ninh mạng", người phát ngôn cho biết.
Trong một bài đăng trên X, McDonald's ở Nhật Bản cho biết các cửa hàng tại đây đang gặp khó khăn về mặt kỹ thuật do lỗi hệ thống.
Sau đó, trong một bài đăng khác, McDonald's ở Nhật Bản xác nhận nhiều cửa hàng trên toàn quốc đã tạm ngừng hoạt động vì vấn đề này nhưng không cho biết con số cụ thể.
Nhiều người Australia đăng hình ảnh lên mạng xã hội cho thấy trước cửa một số nhà hàng McDonald's có biển hiệu xin lỗi khách hàng vì sự bất tiện.
Các hãng tin Australia đưa tin một số cửa hàng đã đóng cửa, trong khi những cửa hàng khác chuyển sang nhận đơn đặt hàng của khách qua hình thức dùng giấy và bút.
Người phát ngôn của McDonald's ở Anh cho biết tình trạng ngừng hoạt động ảnh hưởng đến các nhà hàng đã được giải quyết ở Anh và Ireland. Tại Anh, ứng dụng của McDonald's đã ngừng hoạt động hơn 600 lần vào sáng 15/3.
Tại Trung Quốc, thẻ hashtag "McDonald's không hoạt động" là cụm từ được tìm kiếm phổ biến thứ năm trên nền tảng mạng xã hội Weibo của nước này vào chiều 15/3.
Chuỗi thức ăn nhanh McDonald's có khoảng 40.000 cửa hàng trên toàn thế giới, với hơn 14.000 cửa hàng ở Mỹ. Chuỗi vận hành gần 3.000 cửa hàng trên khắp Nhật Bản và khoảng 1.000 cửa hàng ở Australia.
Lầu Năm Góc khẳng định không giấu công chúng về người ngoài hành tinh và UFO Theo một báo cáo mới của Lầu Năm Góc, Mỹ không che giấu công chúng về công nghệ của người ngoài hành tinh hoặc sinh vật ngoài Trái Đất. Trụ sở Lầu Năm Góc tại Washington, D.C. (Mỹ). Ảnh: AFP/TTXVN Vào 8/3, Lầu Năm Góc đã công bố kết quả cuộc điều tra thực hiện bởi Văn phòng giải quyết sự bất thường...
